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El periodo de la garantía europea estándar es de tres (3) años, (dos [2] años para los productos de CCTV) desde la fecha de venta del producto como dispositivo nuevo al primer usuario final. Un usuario final es exclusivamente una persona que adquiere el producto para su propio uso y no para fines de reventa comercial. El periodo de garantía para accesorios (por ejemplo, mandos a distancia) es de un (1) año desde la fecha de compra. Una reclamación de garantía otorga derecho al usuario para efectuar una reparación, reemplazar piezas defectuosas o cambiar el producto por otro de igual calidad sin costes de mano de obra o materiales. La ejecución de una reclamación de garantía no provocará la ampliación ni el reinicio del periodo de garantía. El coste y el trámite del proceso de garantía correrá por cuenta de iiyama, a menos que se detecte un caso en que no se encontraron defectos. En este caso, iiyama se reserva el derecho de cobrar todos los cargos correspondientes al cliente.
iiyama ofrece la siguiente cobertura de garantía estándar para cada grupo de productos.
Grupo de Productos | Descripción de producto | Garantía |
Monitores y LCD de escritorio | Monitores y LCD de escritorio de 17" a 43" | 3 años in situ |
Pantallas táctiles | Pantallas táctiles hasta 32 pulgadas | 3 años in situ |
CCTV | CCTV Monitors and LCD | 2 años in situ |
LFD | Large Format Display 32" and bigger | 3 años. Para obtener detalles, consulte el sitio web local de iiyama o comuníquese con un distribuidor. |
Si encuentra un defecto en los 8 días posteriores a la compra (lo que se denomina periodo DOA), visite el sitio web o comuníquese con un distribuidor/proveedor local. Para dispositivos que ya han estado en uso durante más de 8 días y se encuentran dentro del periodo de garantía, ofrecemos un servicio ampliado in situ. El monitor defectuoso se retirará en la dirección registrada en la garantía. A continuación, según el tipo de monitor, ofrecemos servicio de una de las siguientes maneras: Inmediatamente después del retiro del monitor defectuoso, recibirá un reemplazo que puede conservar. El monitor de repuesto pasará a ser de su propiedad. En casos excepcionales, mayormente para monitores de pantalla táctil y pantallas de gran formato, nuestro servicio reparará la unidad defectuosa y, por lo general, se la devolverá en un lapso de 8 días. iiyama se reserva el derecho de reparar el monitor en su propio taller o en un socio de servicio autorizado.
Warranty add-on is a three year extension of iiyama’s standard warranty. The standard warranty period is effective from the purchase date of your new iiyama Product. The three year add-on warranty registration must be completed within 60 days from date of purchase of an iiyama product.
For more details and the pricing of three year add-on warranty and in order to complete your registration please visit your local iiyama website.
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Los repuestos para los monitores de iiyama están disponibles durante 5 años después de que el modelo en particular haya llegado al final de su ciclo de vida.
Para consultas sobre un producto específico, por favor contacte:
ENO TELECOM GmbH
Bentheimer Str. 118B
D-48529 Nordhorn
Formulario de contacto: iiyama.eno.de/en/spare-parts
Las solicitudes solo se pueden procesar en inglés o alemánin
After the conclusion of the warranty period, iiyama offers monitor repairs for the following prices (including VAT).
The service will be provided by our service partner, ENO telecom GmbH.
The iiyama “Oldie” warranty service contact form can be found here: ENO Repair Service
iiyama international proporciona asistencia técnica a productos comprados e instalados en Europa continental y los países nórdicos.
En caso de que se encuentre un defecto, llame a la línea directa de asistencia técnica o utilice nuestro formulario de servicio en línea.
País | Número de teléfono |
Austria | +49 1805 44 92 62 |
Bielorrusia | +375 17 288-99-09 |
Bélgica | 078-353037 |
Bulgaria | +49 1805 44 92 92, +359-2-979-99-35 |
República Checa | 596 253 677, 596 253 670 |
Francia | 097 999 0399 |
Alemania | 0 1805 44 92 62 |
Gran Bretaña | 0 1926 819 189 |
Italia | +49 1805 44 92 62 |
Luxemburgo | +31 499 750 280 |
Países Bajos | 0 900 6664867 |
Polonia | +48 717 151 857 |
Rusia, Kaliningrado | 0 4012631061 |
Rusia | (495) 953-11-57 |
República de Eslovaquia | +420 596 253 677, +420 596 253 670 |
Suiza | +49 1805 44 92 62 |
Ucrania | 0 44 458 38 70 |
Otros países de la CE* excepto Islas Baleares, Islas Canarias u otras islas | +49 1805 44 92 62*Idiomas cubiertos: Inglés, alemán |
Para obtener más detalles, consulte el sitio web local de iiyama o comuníquese con un distribuidor.
Para acceder a los controladores, manuales del usuario y especificaciones relacionadas con los productos actuales, visite el modelo individual dentro de la sección del producto en el sitio web de iiyama. Para productos descatalogados, introduzca el número de modelo en la herramienta de servicio de iiyama ubicada a la izquierda.
Nota: Windows NT 4.0 no requiere controladores para reconocer un producto iiyama. Muchas tarjetas gráficas ofrecen software adicional a tal efecto. Si no hay controladores o programas de este tipo disponibles, pueden utilizarse controladores VESA estándar.
Los archivos de controladores para todos los productos de iiyama, tanto nuevos como antiguos, se incluyen en un solo archivo.
Recomendamos utilizar la funcionalidad estándar del controlador de la tarjeta gráfica. Los conjuntos de chips Nvidia, ATI/AMD e Intel son compatibles con muchas de las características estándar de Pivot.
Compruebe la pestaña de descarga disponible dentro de un producto específico.
La protección ambiental es una prioridad para la conservación de los valiosos recursos naturales y el buen estado de preservación de nuestro planeta y de todas sus especies. iiyama reconoce su importancia como compañía global y lucha continuamente para reducir el impacto ambiental del trabajo que realiza y los productos que crea.
Todo comienza aquí. Reducir el impacto ambiental de nuestros productos comienza en la fase de diseño del producto. El diseño dicta la cantidad de materia prima, el tipo y la reciclabilidad de los materiales, el consumo de energía requerido para la fabricación y el uso y la facilidad de reciclado. Nuestra decisión de eliminar las pantallas de tubos de rayos catódicos (CRT, por sus siglas en inglés) hace que nuestros productos sean mucho más ecológicos. Nuestras pantallas LCD eliminan más de un kilo de plomo, consumen un 80 % menos de energía en modo de reposo y pesan la mitad que sus predecesoras de CRT.
El enfoque de iiyama hacia el reciclado abarca todo el ciclo de vida útil de un producto, e incluye programas de devolución amplios para que los consumidores y los negocios puedan desechar los monitores usados de manera ecológica.
Para obtener más detalles sobre la fase de reciclado, seleccione un país en la siguiente lista.
If you would like to receive more detailed information on a specific subject, we recommend the glossary and worth knowing sections of the iiyama website. Alternatively you can email us directly.
AMD FreeSync™ technology is comparable with NVidia G-Sync technology, the main difference is that FreeSync™ is supported through the DisplayPort 1.2a standard where G-Sync requires special hardware.The technology used is Adaptive VSync, when the frame rate drops during gameplay the monitor refresh rate will also go down to stay in sync with the graphics card. Putting an end to choppy gameplay, broken frames and delivering fluid artifact-free performance. To use the functionally it’s mandatory to have an AMD GPU graphics card which supports FreeSync™.
MAC-systems previously had a different graphics cards/connections, so they were not always compatible with all monitors. For the older Mac models, before Power Mac came on the market, you can order an adapter from iiyama. The newer Mac systems (PowerMac and newer) can always be used in combination with our monitors. However, some MAC’s use Apple own proprietry out put for connecting to Monitors. In these cases an additional adapter will be required. Please contact your iiyama dealer and provide information on the MAC system you are using so that iiyama can correctly advise which adapter you will need.
All iiyama monitors are Plug & Play. In a modern operating system Plug & Play (from Win98 SR2) is not necessary to install a monitor driver, as the most relevant information has been automatically exchanged between your system and the iiyama Plug & Play monitor. The driver contains the color profile of your monitor, it can be installed on Windows operating systems, which can increase colour performance if used.
Almost all iiyama monitors meet TCO '03 and TCO 5.0 or 6.0 standard, which means that the monitors meet the toughest requirements in the field of radiation, ergonomics, environment and health.
The brightness of a monitor is measured in cd/m². Our LCD monitors have a brightness above 250 cd/m². This is especially useful when viewing moving images and playing games.
This is the digital connection to an LCD monitor or graphics card. With a DVI connection the picture quality is always perfect. There are two different connections. The DVI-D connector is a digital only connection and DVI-I (also known as DVI-A) lead can be either digital or analog signal (with analogue control a cable with a 15 pin VGA connector is connected on the computer).
This is the digital connection to an LCD monitor or graphics card. With a HDMI connection the picture quality is always perfect. Sound is also transmitted through the HDMI cable, but please check with computer and laptop manufacturers to ensure that the HDMI ports used can carry sound. The signal from HDMI is compatible with DVI-D (without sound).
It is possible to play games or watch DVD on LCD monitors when connects to a Console or PC System. The response time is an LCD screens ability to turn a pixel on then completely off. This time is measured in mile seconds, which varies from one LCD monitor, currently the fastest is 1ms. Our LCD monitors are now all a response time between 1 and 5 ms and therefore all are suitable for playing games and watching movies.
There are three technologies used in the production of LCD Screens, these are:
Yes, iiyama provides monitors with protective glass. See this page for more information.
An LCD monitor is made up of millions of pixels (picture elements). A pixel defect occurs when a pixel (in red, green or blue) stays lit or ceases to function. In practice, a defective pixel is barely visible to the naked eye. It in no way impedes the functionality of the monitor. Despite our efforts to perfect production of LCD monitors, no manufacturer shall guarantee that all of its LCD panels will be free from pixel defects. Iiyama will however exchange or repair a LCD monitor if there are lot more pixels than acceptable. See our pixel policy for warranty conditions.
With a mild detergent. Note that even special wipes for monitors may contain corrosive agents. Unplug the power cord from the monitor when cleaning, for your own safety.
sRGB, which stands for “standardized Red, Green, Blue”, is a color calibration standard. This is useful for DTP work and in assessing such colors on e-commerce web sites. sRGB may, in addition to monitors, it is also used for televisions, scanners, cameras and printers. The aim is to use a standard color table for both the consumer and the professional environment. When sRGB is activated, the monitor brightness is set to 80 cd/m² with a gamma value of 2.2. The color temperature is automatically set to 6500 Kelvin.
Your warranty period may vary from product to product, check the warranty page for more information.
iiyama monitors work with any standard graphics card. Make sure that the graphics card supports the native resolution of the monitor.
See the link below for local or national vendors.
Or use our search tool, or contact iiyama and talk to one of our sales respresntitives.
Almost all iiyama monitors reset to factory settings reset. Check your manual for details. This function is generally found in the menu settings on iiyama monitors.
LCD screens are suitable for desktop publishing applications, in most cases. For desktop publishing applications a high resolution, good color reproduction and a reasonable screen size are required. In some areas the color is even greater than that of a CRT, in others its less (blue), but that is not crucial for a print. For more advanced DTP applications, where colour is a critical factor, different LCD technology may be required to achieve a range of visible colours suitable for Digital Prepress Proofing environment.
iiyama has no showroom, you can view our monitors at our dealers. However, if you are considering a project that may involve a quantity of iiyama screens, we would be happy to lend you a selection of screens for testing.
Your monitor is not optimally set yet, you can do the auto setup of the monitor. Check your manual for details.
All iiyama monitor with an HDMI connection are compatible with Consoles and DVD Players.
The view angle of a monitor is determined by the type of LCD Technology used. Essentially it equates to the angle at which a screen can be views from before the image becomes unviewable. This is typically measured when the contrast ratio reaches 10%. The cause of this phenomenon is due to the filters of the LCD screen, light shines straight off the screen, therefore the image degrades as your viewing angle becomes critical. Once you look at the display at a critical angle, the brightness and contrast will decrease.
The contrast is the difference between the deepest black and brightest white your monitor can display. The "ACR" or "DCR" feature improves the display contrast by actively controlling the brightness of your screen, by increasing or decreasing the power of the backlights. ‘ACR’ means ‘Advanced Contrast Ratio’ and ‘DCR’ means Dynamic Contrast ratio.
Yes, it is possible to connect two Multi Touch displays to one PC. This only works if you use Windows 7. When installing the screens, 1 screen must be installed and calibrated before attaching the second device.
Each LCD display ,contrary to CRT, has a fixed number of pixels (native resolution). When a TFT can handle 1920x1080 FULL HD, there will be no more than to 1920x1080 pixels in it. It is possible to run at lower resolutions. However, this will degrade the image quality. This is a smart way to stretch (for example) the image from 1680x1050 to 1920x1080. This clever method is called interpolation, but it always gives a less sharp image than the native resolution.
The monitor is detected by the computer as a TV. By changing the overscan you can make it full screen.
When moving images are displayed, the image sometimes seem blurry. By switching on the overdrive (OD) prevents this. However, most iiyama screens with a 2 M/s response time will produce a sharp image even when displaying fast moving content. Which is why iiyama are the preffered choice for most professional gamers.
The monitor is detected as television by the computer. By changing the overscan you can make the picture full screen. Below is a guide for recent, ATI based videocards.
Right click on an empty part of the desktop and click on
'Catalyst(TM) Control Center'.
Select in the left top menu the option 'Desktops & Displays'.
Select the black triangle of the screen (in the botton of the window) and click on 'Configure'.
Now set, on the tab 'Scaling options', the slider to 0% (Overscan).
Please connect the monitor with the DP cable provided with your screen and change the DP version to 1.2 in the OSD menu of the monitor. The graphics card must support DP 1.2 version for 60 Hz support.
This is a standard size (VESA 100mm or 200mm) through which you can easely mount your monitor. Almost all LCD monitors and LCD-TV's have mounting holes according to this standard.
The IP code (International Protection Marking) classifies and rates the degree of protection provided against intrusion (body parts such as hands and fingers), dust, accidental contact and water.
IPX1 means that the monitor is protected to vertically falling water drops. IPX3 means that the monitor is protected to water sprays at any angle up to 60° vertical. IPX4 means that the monitor is protected to water splashes against the enclosure from any direction. IP54 means that the monitor will operate in dusty conditions, and will resist splashing water. IP65 means the monitor is completely dust tight and will resist water jets.
Para reducir el riesgo de infección y proteger a los usuarios y clientes de nuestros monitores de la posible transmisión de COVID-19, hemos compilado las siguientes directivas para ayudarlo a desinfectar adecuadamente nuestros monitores.
ATENCIÓN!
Las siguientes directivas se aplican a todos los monitores y pantallas táctiles iiyama con la excepción de las pantallas táctiles que utilizan tecnología óptica: T2252MTS-xxx , T2452MTS-xx, T2253MTS-xxx y T2453MTS-xx. Para obtener más consejos sobre cómo limpiar pantallas táctiles con la tecnología óptica iiyama, haga clic aquí.
• Lávese las manos con un jabón o gel antibacteriano que contenga al menos 60% de alcohol.
• Si es posible, use una máscara para reducir el riesgo de transmisión.
• Siempre use guantes sintéticos desechables cuando limpie.
• Si es posible, apague y desconecte su dispositivo.
• Utilice una de las siguientes soluciones aprobadas por el ECDC para limpiar espacios en establecimientos no sanitarios (por ejemplo, salas, oficinas públicas, transporte, escuelas, etc.) ○ Isopropanol (o alcohol isopropílico), solución al 70%
○ Etanol, solución al 70% • Use un paño limpio y no abrasivo, como microfibra.
• Use la solución de limpieza para humedecer el paño. Nunca rocíe la solución de limpieza directamente sobre el dispositivo.
• Limpie la pantalla suavemente haciendo círculos pequeños y evitando presionar demasiado.
• Asegúrese de que el vidrio y la pantalla estén completamente secos antes de volver a usarlo.
• Quítese y deseche los guantes sintéticos después de cada limpieza y lávese las manos de la misma manera que lo hizo antes de comenzar a limpiar el equipo.
• Evite usar los siguientes productos, ya que pueden causar decoloración en el monitor: ○ amoniaco
○ acetone
○ productos a base de cloro (por ejemplo, lejía)
○ peróxidos (incluido el peróxido de hidrógeno)
○ diluyentes de pintura, benceno, cloruro de metilo, tolueno
All iiyama desktop monitors, touch screens and LFD's are compatible with Windows 8/10 operating system.